Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Nancy`s Naschwerk

Service / Garantie / Haftung

• Nancy`s Naschwerk setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unser Ziel ist einen hervorragenden Service zu bieten.
• Gestalterische Abweichungen der Produkte von Beschreibungen, Vorlagen etc. bleiben vorbehalten.
• Abweichungen von Farben, Aromen und Geschmack aufgrund von Einflüssen verwendeter Lebensmittel, bleiben vorbehalten.
• Bei der Übergabe / Auslieferung werden dem Kunden oder dem zuständigen Restaurant, Catering oder Abholer unserer Produkte in der geöffneten Verpackung zur Kontrolle gezeigt. Beanstandungen sind zu diesem Zeitpunkt, sofort anzubringen.

Offerten / Bestellungen

• Mit Annahme der Offerte (mündlichen oder schriftlich) gilt der Auftrag als bestätigt und ist verbindlich. Bei nicht Abholung wird der gesamte Betrag eingefordert. Stornierungen sind kostenpflichtig und werden anhand des bereits geleisteten Arbeitsaufwandes berechnet. Wenn der Kunde Lieferungen, Produkte oder Leistungen verlangt, die darin nicht enthalten sind, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt.
• Eine Offerte ist so lange gültig, wie schriftlich vereinbart wurde.

Lieferung / Abholung / Vertragserfüllung

• Die Abholung erfolgt bei Nancy`s Naschwerk, Bernstrasse 16, 3175 Flamatt, Schweiz
• Mit der Übergabe deiner Wunschtorte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschliesslich der Haftung gegenüber Dritten, auf dich über.
• Die Lieferzeiten werden durch Nancy`s Naschwerk mit den Ansprechpersonen vor Ort direkt abgesprochen.
• Für Lieferungen werden 1.50CHF/km Hin- und Rückweg verrechnet.
• Nancy`s Naschwerk übernimmt keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
• Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlichem) wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Hinderung verlängert.

Zahlungsmethoden

• Die Kunden sind verpflichtet im Normalfall per Barzahlung, Kreditkarte oder EC / Maestro Karte bei Abholung im Laden zu bezahlen.
• Bei persönlich besprochenen Hochzeitstorten, Sweet Table, Cupcakes Tower etc. von Nancy`s Naschwerk erfolgt die Rechnungsstellung mit Einzahlungsschein per Post oder Email. Die Rechnung ist spätestens 10 Tage nach Rechnungsstellung zu begleichen.
• Nancy`s Naschwerk ist berechtigt eine Vorauszahlung zu verlangen.
• Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Nancy`s Naschwerk das Recht vor, die Unkosten für Mahnungen/ Betreibungen dem Kunden zu belasten.

Retouren / Beanstandungen

• Sofern die Beanstandungen nicht direkt bei der Übernahme / Übergabe der Produkte geltend gemacht werden, lehnt Nancy`s Naschwerk jegliche Ansprüche auf Schadenersatz oder Rabatten in irgendeiner Form ab.
• Beanstandungen von Geschmack / Textur müssen umgehend erfolgen und es muss ein Teil der Torte aufgehoben werden zur Kontrolle und Identifizierung des Mangels. (innerhalb 3 Tage)
• Alle Bestellungen werden gemeinsam mit dem Kunden schriftlich erfasst. Zum Abschluss werden alle Wünsche wiederholt durchgegangen und besprochen. Nachträgliche Reklamationen für fehlende oder falsche Ausführungen, die nicht klar und schriftlich abgemacht und festgehalten wurden können nicht geltend gemacht werden.
• Falls der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese in Form von Gutscheinen ausbezahlt. Bei noch offener Zahlung durch Rechnungsstellung kann ein Preisnachlass besprochen werden.

Kurse

• Mindestanzahl Teilnehmer: 3.
  Wir behalten uns vor, bei zu wenig Kursteilnehmer den Kurs abzusagen. Die Kursdurchführung wird rechtzeitig bekanntgegeben.
• Die Anmeldung ist erst gültig nach Einzahlung des Kursgeldes.
• Bei ausgebuchten Kursen können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen. Falls ein Platz frei wird, werden Sie informiert.
• Die Anmeldung ist verbindlich, Abmeldung hat zwingend schriftlich per Email zu erfolgen.
• Im Falle einer schriftlichen Abmeldung durch Krankheit oder andere ausserordentliche Anliegen haben sie die Möglichkeit, zu einem späteren Kurs sich anzumelden. Eine Rückerstattung des Kursgeldes ist nicht möglich.
• Sie haben immer die Möglichkeit, die Anmeldung auf eine andere Person zu übertragen.
• Versicherung ist Sache der Teilnehmer – jede Haftung ist ausgeschlossen.

Verleih

• Alle Ständer, Etageren, Platten, Eiselemente und Thermoboxen usw. sind innerhalb 1 Woche sauber, gereinigt und unbeschädigt an Nancy`s Naschwerk zu retournieren. Geliehene Gegenstände gelten spätestens nach 14 Tagen als gekauft, eine Rückerstattung von Leihgebühren verfällt auf den 15. Tag.
• Eine Zuckerwattemaschine kann gegen eine Gebühr bei Nancy`s Naschwerk geliehen werden. Ein Mietvertrag wird ausgestellt und wird mit Unterschrift rechtsgültig.
• Wird eine Zuckerwattemaschine geliehen, darf nur der von uns gestellter Zucker verwendet werden. Sonstige Süsswaren und Flüssigkeiten wie Sirup, Bonbons etc., zur Verwendung in der Maschine sind strengstens untersagt.
• Die Maschine muss ordnungsgemäss gereinigt und vollständig und zum abgemachten Zeitpunkt zurückgegeben werden. Bei Missachtung fallen Zusatzkosten an.
• Der Mieter von Gegenständen haftet für sämtliche Schäden in vollem Umfang.
• Es ist strengstens untersagt, die Zuckerwattemaschine an dritte weiter zu vermieten oder auch unbeaufsichtigt von dritten benutzen zu lassen.
• Weitere Leihbedingungen sind im Mietvertrag festgehalten.

Schlussbestimmungen

• Nancy`s Naschwerk behält sich das Recht vor die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website von Nancy`s Naschwerk zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.
• Für diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen Nancy`s Naschwerk und dem Kunden entstehenden Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen Nancy`s Naschwerk und Kunde ist das zuständige Bezirksgericht des Firmensitzes. Nancy`s Naschwerk ist allerdings berechtigt, den Kunden an seinem Domizil zu belangen.